talvenarionthe - Plateforme de Gestion Budgétaire

Introduction

Chez talvenarionthe, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire et nos services financiers.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos obligations concernant vos données personnelles.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées incluent :

Informations personnelles directes

Nom, prénom et coordonnées de contact
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Adresse postale et informations de facturation
Informations de vérification d'identité
Préférences de communication et paramètres de compte

Données financières

Informations sur vos revenus et dépenses
Catégories de budget et objectifs financiers
Historique des transactions et habitudes de dépenses
Informations sur les comptes bancaires (cryptées)
Données d'analyse budgétaire et rapports financiers

Données techniques

Adresse IP et informations sur l'appareil
Type de navigateur et système d'exploitation
Données de géolocalisation approximative
Cookies et technologies de suivi
Journaux d'activité et données d'utilisation

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur. Les principales finalités d'utilisation comprennent :

Finalité	Base légale	Données concernées
Fourniture des services de budgétisation	Exécution du contrat	Données financières, informations de compte
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	Données d'utilisation, préférences
Support client et assistance	Exécution du contrat	Informations de contact, historique
Conformité réglementaire	Obligation légale	Données d'identification, transactions
Marketing personnalisé	Consentement	Préférences, comportement utilisateur

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et encadrées :

Principe fondamental : Vos données financières sensibles ne sont jamais partagées avec des tiers commerciaux. Nous respectons la confidentialité de vos informations budgétaires.

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour maintenir la qualité de nos services. Ces partenaires incluent les fournisseurs d'hébergement cloud, les services de sécurité informatique, et les solutions de sauvegarde de données. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données en réponse à des demandes légales valides des autorités compétentes, dans le cadre d'enquêtes judiciaires, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Ces divulgations sont toujours limitées au strict nécessaire.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes dans votre profil utilisateur.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque vous résiliez votre compte.
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Procédure d'exercice des droits : Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite à l'adresse info@talvenarionthe.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération.

Mesures techniques

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
Connexions sécurisées SSL/TLS pour tous les échanges
Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
Sauvegardes régulières et chiffrées des données

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
Audits de sécurité externes réalisés annuellement
Politiques internes strictes de gestion des données
Procédures d'incident de sécurité et de notification

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Les périodes de conservation varient selon le type de données :

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte utilisateur	Durée du contrat + 3 ans	Obligations contractuelles et légales
Données financières	5 ans après clôture du compte	Réglementation comptable et fiscale
Données de communication	3 ans après dernier contact	Suivi relation client
Logs techniques	12 mois	Sécurité et dépannage
Données marketing	3 ans après retrait consentement	Gestion des préférences

À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression définitive et sécurisée de vos données, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre compte
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres personnalisés
Cookies de ciblage : Utilisés pour personnaliser les publicités et le contenu (avec votre consentement)

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.

Politique de Confidentialité